KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla AKS Teknik Isıtma Soğutma Sistemleri ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimleri (onay vermeniz halinde)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi
• Onay vermeniz halinde: Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri
• Web sitesi kullanım analizleri ve iyileştirme çalışmaları

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri: Teslimat süreçleri için
• Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal merciler: Yasal zorunluluk halinde
• Bulut hizmet sağlayıcıları: Sistem altyapısı için (veri işleme sözleşmesi kapsamında)

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır. Sipariş ve fatura bilgileri 10 yıl, diğer veriler ise hesabınızı silmeniz veya talebiniz üzerine silinir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. ÇEREZLER

Web sitemizde oturum yönetimi, tercih hatırlama ve analitik amaçlarla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. İLETİŞİM