Question 1

Sipariş verdikten kaç günde teslim alırım?

Accepted Answer

Stokta bulunan ürünler için aynı gün veya ertesi iş günü kargo ile gönderim yapılmaktadır. Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günü içinde teslimat gerçekleşmektedir. Montaj hizmeti talep ettiğinizde ise randevu alınması gerekmektedir.

Question 2

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanmaktadır.

Question 3

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Sipariş onayı e-postanızda yer alan kargo takip numarasıyla kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım sayfasından da sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Question 4

Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Question 5

Garanti kapsamı nedir?

Accepted Answer

Tüm ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürüne göre 2-5 yıl arasında değişmektedir. Garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilmektedir.

Question 6

Montaj hizmeti sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, İstanbul, Ankara ve İzmir başta olmak üzere Türkiye genelinde montaj hizmeti sunmaktayız. Montaj randevusu almak için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Question 7

Montaj ücreti ne kadar?

Accepted Answer

Montaj ücreti ürün tipine ve bölgeye göre değişmektedir. Klima montajı 500-1500 TL, kombi montajı 800-2000 TL arasında değişmektedir. Kesin fiyat için lütfen bizimle iletişime geçin.

Question 8

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı (tek çekim veya taksitli), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. 12 aya kadar taksit imkânı mevcuttur.

Question 9

Faturamı nasıl alabilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz teslim edildiğinde e-fatura veya kağıt fatura ile birlikte gönderilmektedir. E-fatura tercih ederseniz sipariş sırasında e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir.

Question 10

Hangi markalar ile çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Baymak, Vaillant, Bosch, Arçelik, Daikin, Mitsubishi, Samsung, LG, Gree ve daha birçok dünya markasının yetkili satıcısıyız. Tüm ürünlerimiz orijinal ve garantilidir.

Question 11

Enerji sınıfı neden önemli?

Accepted Answer

Enerji sınıfı, cihazın enerji verimliliğini gösterir. A+++ sınıfı en verimli, G sınıfı ise en az verimli cihazları temsil eder. Yüksek enerji sınıflı cihazlar başlangıçta daha pahalı olsa da uzun vadede elektrik faturanızda ciddi tasarruf sağlar.

Question 12

Teknik servis hizmetiniz var mı?

Accepted Answer

Evet, satın aldığınız ürünler için teknik servis ve bakım hizmeti sunmaktayız. Arıza bildirimi için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Question 13

Bayi olmak için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Bayi başvurusu için web sitemizin "Bayi Ol" sayfasını ziyaret edebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz incelendikten sonra ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

Sık Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamadınız mı?

Çerez Kullanımı Hakkında Bilgilendirme